نظرات کاربران، یک منبع ارزشمند و مختص برای شناسایی نقاط موفقیت و ضعف در یک طرح می باشد. با بررسی نظرات کاربران، شرکت ها می توانند پیشرفت خود را شروع و کیفیت زندگی کاربران کنند. فراهم آوردن بستر